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Oficinas centrales de Burgos

Nuestras oficinas constituyen el espacio desde el que se organiza, gestiona y coordina el conjunto del servicio público del ciclo integral del agua.

En este edificio se concentran las principales áreas de gestión de la entidad, incluyendo la atención a la ciudadanía y empresas, los servicios administrativos, la gerencia de los equipos técnicos y de sistemas de información, que dan soporte al funcionamiento de todas las infraestructuras hidráulicas. 

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Punto de referencia para la ciudadanía y empresas

Las oficinas centrales son el principal punto de contacto para las personas y empresas usuarias, ofreciéndoles atención directa y un canal de contacto tanto presencial como digital donde realizar todos los trámites relacionados con los distintos servicios:

Contrataciones y solicitudes nuevas

Tramitación de bajas

Cambios de titularidad

Gestión de averías, consultas o incidencias

Atención directa presencial, telefónica o a través de canales digitales

Sede administrativa

Las oficinas centrales concentran los principales servicios administrativos, corporativos y de atención de Aguas de Burgos.

Desde este espacio se desarrollan tareas de dirección, gerencia, planificación y soporte, en coordinación con los responsables de las distintas instalaciones. También acogen reuniones de trabajo, encuentros institucionales y acciones de comunicación vinculadas a la actividad de la entidad.

Evolución hacia un modelo digital

En los últimos años, estas funciones han evolucionado hacia un sistema más digital, incorporando herramientas que mejoran la eficiencia operativa y facilitan la relación con la ciudadanía.

Este proceso forma parte de la estrategia de modernización del ciclo del agua, orientada a un servicio más ágil, conectado y sostenible.

Transformación digital para un servicio más eficiente y transparente

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Ubicación

Encuentra nuestras oficinas centrales en el corazón de Burgos

Horario de atención de 9:00 a 13:00 horas

Servicio de recaudación, sin cita previa:

  • Pago de facturas.
  • Comunicación de lecturas de contador.
  • Cambio de cuenta bancaria

Resto de trámites

De lunes a viernes, con cita previa.

Jueves, sin cita previa, por orden de llegada.

SOLICITAR CITA PREVIA

Ubicación

Puedes abrir la dirección directamente en tu navegador o en Google Maps para obtener indicaciones.

Av. del Cid Campeador, 12, 09005 Burgos
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