RESPONSABILIDAD SOCIAL
Agua de todos y para todos
Trabajamos para garantizar un servicio público esencial accesible para toda la ciudadanía. A través de distintas iniciativas sociales y proyectos de innovación, la entidad impulsa medidas de apoyo a las personas y colectivos que más lo necesitan.
FAMILIAS NUMEROSAS
Apoyo a las familias numerosas
Aguas de Burgos contempla una bonificación para familias numerosas, con el objetivo de facilitar el acceso al servicio de abastecimiento y saneamiento a hogares con mayor número de miembros.
Requisitos:
Libro de familia numerosa o Resolución de familia numerosa.
NIF de todos los miembros de la unidad familiar.
Volante de empadronamiento, únicamente en caso de cambio de vivienda habitual y cuando la modificación esté en trámite.
Certificado de consumo de agua emitido por el administrador o presidente de la comunidad, en caso de viviendas con facturación común en comunidades de propietarios.
¿Cómo solicitarlo?
alertas de bajo consumo
El servicio que te avisa cuando tu consumo no sigue el patrón habitual.
Una forma sencilla de estar informado y actuar a tiempo ante posibles incidencias en el hogar. Pensado para aportar tranquilidad en el día a día y disponible para cualquier persona que lo necesite.
¿Cómo funciona?
El servicio permite instalar de forma voluntaria contadores inteligentes de agua en la vivienda, facilitando el seguimiento del consumo de manera automática.
El sistema genera alertas automáticas cuando se detecta una ausencia de consumo de agua durante un periodo determinado (por ejemplo, 24 horas), lo que permite comprobar rápidamente que todo está funcionando con normalidad.
Anticípate a situaciones inesperadas
Actualmente se está trabajando en iniciativas orientadas a mejorar la protección y atención a colectivos vulnerables, especialmente personas mayores o en situación de especial fragilidad.
En el marco del proyecto +WeBur (+WaterEcoBurgos), financiado por el programa europeo NextGenerationEU, se desarrolla una actuación destinada a la implantación de sistemas de telelectura para colectivos vulnerables.
SOLICITUD
¿Cómo solicitarlo?
La solicitud debe realizarse de forma presencial en las oficinas de Aguas de Burgos:
Horario de atención de 9:00 a 13:00 horas
Servicio de recaudación, sin cita previa:
- Pago de facturas.
- Comunicación de lecturas de contador.
- Cambio de cuenta bancaria
Resto de trámites
De lunes a viernes, con cita previa.
Jueves, sin cita previa, por orden de llegada.
Ubicación
Puedes abrir la dirección directamente en tu navegador o en Google Maps para obtener indicaciones.
Av. del Cid Campeador, 12, 09005 Burgos