ZONA CLIENTES
Te damos la bienvenida a la zona cliente
Un espacio pensado para resolver tus dudas y necesidades
TRÁMITES
¿Qué trámites puedes hacer?
Oficina virtual
Realiza tus trámites online:
- Consultar todos tus contratos
- Comunicar lectura del contador
- Consultas de históricos de lecturas y consumos
- Consulta, descarga e impresión de facturas
- Solicitud cambio numero de cuenta
- Gestion y control de pagos
Cita presencial
Reserva una cita en nuestras oficinas:
- Solicitud de alta viviendas
- Solicitud alta locales e industria
- Solicitud baja suministro
- Solicitud alta de obras
- Comunicar lectura del contador
- Cambio de titularidad
- Solicitud cambio numero de cuenta
Ubicación
Puedes abrir la dirección directamente en tu navegador o en Google Maps para obtener indicaciones.
Av. del Cid Campeador, 12, 09005 Burgos
¿Qué necesitas para cada trámite?
Revisa la documentación necesaria para cada gestión.
Alta de vivienda
Alta de obra
Alta locales e industria
Cambio de cuenta
Baja de suministro
Lectura de contador
Cambio titularidad viviendas
Cambio titularidad empresas
Pago de facturas
Alta de vivienda
Presencial
Imprescindible aportar
DNI/NIE
Documento de la vivienda (escritura, copia simple, contrato alquiler)
IBAN para domiciliar recibos
Si empresa: CIF + DNI representante
Alta de obra
Presencial
Imprescindible aportar
DNI/NIE + datos representante
IBAN para recibos
Plano de situación
Alta locales e industria
Presencial
Imprescindible aportar
DNI/NIE del titular
CIF (si es empresa) y DNI del representante
IBAN para domiciliación
Escritura o contrato de alquiler
Importante: No es posible contratar el servicio en locales sin actividad.
Pequeñas empresas
Consulta primero la información adicional de Comunicación Ambiental
Medianas y grandes empresas
Consulta primero la información adicional para la Licencia Ambiental
Cambio de cuenta
Presencial
Online
Imprescindible aportar
Número de contrato
Datos del titular
DNI titular cuenta bancaria
Nuevo IBAN
Baja de suministro
Presencial
Imprescindible aportar
Recibos al día
NIF
Teléfono contacto
Autorización firmada (si no es titular)
Lectura de contador
Presencial
Online
Imprescindible aportar
Número de contrato
Lectura actual contador
Cambio titularidad viviendas
Presencial
Imprescindible aportar
General: NIF/CIF nueva titular + documento inmueble (escritura/copia simple o contrato alquiler) + IBAN
Matrimonio: Libro de familia + NIF nuevo titular + IBAN
Familiares directos (sin contrato entre ellos): NIF nueva titular + IBAN
Cambio titularidad empresas
Presencial
Imprescindible aportar
Empresa: CIF empresa + NIF representante + documento inmueble (escritura/copia simple o contrato alquiler) + IBAN
Traspasos de locales misma actividad: CIF empresa + NIF representante + documento inmueble (escritura/copia simple o contrato alquiler) + IBAN + solicitud de transmisión de licencia de apertura
Pago de facturas
Presencial
Online
Imprescindible aportar
En oficina
Mediante transferencia bancaria – concepto núm. de contrato
CAIXABANK: ES44 2100 9168 6522 0002 6462
IBERCAJA: ES32 2085 4891 8233 3353 8675
CAJA RURAL: ES33 3006 0001 7021 3714 9429
FACTURA
Entiende tu factura
Pincha en cada zona para ver la explicación del apartado
Estamos aquí para atenderte
Información básica sobre protección de datos:
Responsable del tratamiento de sus datos personales: Sociedad Municipal Aguas de Burgos, S.A.U., con dirección en Av. Del Cid, nº 12, Burgos.
Datos de contacto del DPD: dpd@aguasdeburgos.com
Finalidad del tratamiento: gestionar tu cita presencial para alta en viviendas, en locales e industria o para gestionar el alta de obras. También los tratamos para gestionar la baja del suministro, el cambio de titularidad o el cambio de número de cuenta, así como para comunicarte las lecturas del contador.
Ejercicio de derechos: Tiene derecho a acceder y rectificar sus datos, así como otros derechos, tal y como se explica en la información adicional y detallada de protección de datos que puede consultar en el siguiente enlace: https://aguasdeburgos.com/politica-de-privacidad/