Punto de referencia para la ciudadanía y empresas
Las oficinas centrales son el principal punto de contacto para las personas y empresas usuarias, ofreciéndoles atención directa y un canal de contacto tanto presencial como digital donde realizar todos los trámites relacionados con los distintos servicios:
Contrataciones y solicitudes nuevas
Tramitación de bajas
Cambios de titularidad
Gestión de averías, consultas o incidencias
Atención directa presencial, telefónica o a través de canales digitales
Sede administrativa
Las oficinas centrales concentran los principales servicios administrativos, corporativos y de atención de Aguas de Burgos.
Desde este espacio se desarrollan tareas de dirección, gerencia, planificación y soporte, en coordinación con los responsables de las distintas instalaciones. También acogen reuniones de trabajo, encuentros institucionales y acciones de comunicación vinculadas a la actividad de la entidad.
Evolución hacia un modelo digital
En los últimos años, estas funciones han evolucionado hacia un sistema más digital, incorporando herramientas que mejoran la eficiencia operativa y facilitan la relación con la ciudadanía.
Este proceso forma parte de la estrategia de modernización del ciclo del agua, orientada a un servicio más ágil, conectado y sostenible.
Transformación digital para un servicio más eficiente y transparente
Ubicación
Encuentra nuestras oficinas centrales en el corazón de Burgos
Horario de atención de 9:00 a 13:00 horas
Servicio de recaudación, sin cita previa:
- Pago de facturas.
- Comunicación de lecturas de contador.
- Cambio de cuenta bancaria
Resto de trámites
De lunes a viernes, con cita previa.
Jueves, sin cita previa, por orden de llegada.
Ubicación
Puedes abrir la dirección directamente en tu navegador o en Google Maps para obtener indicaciones.
Av. del Cid Campeador, 12, 09005 Burgos